Article 1 – Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes conclues sur le site lumieve.fr entre Lumiève – Massimo Micillo (le « Vendeur ») et toute personne physique agissant en qualité de consommateur (le « Client »).

Article 2 – Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Tout prix barré correspond au prix le plus bas pratiqué au cours des 30 jours précédant la réduction.

Article 3 – Commande

La commande est validée après acceptation des présentes conditions et confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé au Client. Le Client peut demander une modification dans l'heure qui suit sa commande.

Article 4 – Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou par les moyens proposés lors du paiement, de manière sécurisée.

Article 5 – Livraison

Les modalités et délais sont décrits sur la page Livraison. À défaut de livraison dans le délai indiqué, le Client peut résoudre le contrat dans les conditions des articles L216-2 et suivants du Code de la consommation.

Article 6 – Droit de rétractation et essai 60 jours

Le Client dispose d'un délai légal de rétractation de 14 jours pour les produits non descellés. Le Vendeur propose en outre un essai de 60 jours sans risque. Les conditions sont décrites sur la page Retours et remboursements.

Article 7 – Garanties légales

Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, décrites sur la page Retours et remboursements.

Article 8 – Précautions d'emploi

Les produits sont des cosmétiques à usage externe. Le Client est invité à lire la liste des ingrédients et le mode d'emploi, à réaliser un test sur une petite zone avant la première utilisation, à éviter le contour des yeux et à cesser l'utilisation en cas d'irritation.

Article 9 – Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

Article 10 – Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit suisse, sans priver le Client des dispositions impératives protectrices de la loi de son pays de résidence. En cas de litige, le Client contacte d'abord le service client à contact@lumieve.fr pour une solution amiable ; à défaut, il peut saisir la juridiction compétente.